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- 1.1Warum Dokumentation? Arten, Zwecke, Zielgruppen
- 1.2Leistungen dokumentieren: Nachweise und Berichte
- 1.3Betriebshandbuch erstellen
- 1.4Netzwerkdokumentation
- 1.5Server- und Systemdokumentation
- 1.6Prozessdokumentation und SOPs
- 1.7Übergabeprotokolle und Abnahmedokumentation
- 1.8Leistungserbringung abstimmen und kontrollieren
- 1.9Veränderungsprozesse begleiten und dokumentieren
- 1.10Dokumentation mit Wiki-Systemen
Netzwerkdokumentation
Netzwerk-Doku ist eines der häufigsten Doku-Themen und gleichzeitig eines der am häufigsten vernachlässigten. Symptomatisch: Admin sucht den Router, der das ERP-VLAN bedient, findet ihn nicht ohne 30 Minuten Switch-Klettern. Oder: Externer Dienstleister soll eine Firewall-Regel ergänzen, weiß aber nicht, in welcher Zone der Server steht. Mit einer ordentlichen Netzwerk-Doku passiert das nicht. Sie besteht aus mehreren Bausteinen, die sich gegenseitig ergänzen: logischer Netzwerkplan (Topologie, Zonen, VLANs), physischer Netzwerkplan (Patchfeld, Verkabelung, Racks), IP-Adress-Konzept (welches Netz für welche Funktion), Firewall-Regelwerk (welche Verbindungen sind erlaubt), Geräte-Inventar (Switches, Router, AP) mit Konfigurationen. Diese Lektion zeigt dir die Hauptbausteine, einen klickbaren Beispiel-Netzwerkplan, ein typisches IP-Schema, die Verwaltung in einer CMDB und die häufigsten Stolperfallen.
1) Klickbarer Beispiel-Netzwerkplan
Klick auf eine Netzwerk-Zone, um Details zu sehen:
2) IP-Adress-Schema
Strukturierte Vergabe statt zufälliger IPs spart enorm viel Troubleshooting-Zeit. Ein typisches Schema:
| VLAN | Netz | Funktion | Reservierungen | DHCP-Range |
|---|---|---|---|---|
| 10 | 10.10.10.0/24 | DMZ | .1 Gateway, .10-.50 Web/Mail | statisch |
| 20 | 10.0.20.0/24 | Server | .1 Gateway, .10-.30 Infra (DC, DNS), .40-.99 Apps, .100-.150 DBs | statisch |
| 30 | 10.0.30.0/23 | Office | .1 Gateway, .10-.50 Drucker/IP-Tel | .100-.510 |
| 40 | 10.0.40.0/24 | WLAN Mitarbeiter | .1 Gateway | .50-.250 |
| 50 | 10.0.50.0/24 | VoIP | .1 Gateway, .10 PBX, .20-.40 Konferenz | .100-.200 IP-Phones |
| 60 | 10.0.60.0/24 | Storage / iSCSI | .10-.30 SAN, .40 Backup-Target | statisch |
| 70 | 10.0.70.0/24 | Management | .10-.50 Switches, .60-.99 OOB | statisch |
| 99 | 192.168.99.0/24 | Gast-WLAN | .1 Gateway | .10-.250 |
3) Bestandteile einer kompletten Netzwerk-Doku
📐 Logischer Netzwerkplan
Topologie auf Layer-3-Ebene. VLANs, Zonen, Routing. Tools: draw.io, Lucidchart, Visio. Pro Standort eine Version.
🏢 Physischer Netzwerkplan
Rack-Layout, Patchfeld-Belegung, Verkabelung. Wo steckt welches Gerät? Welcher Port geht wohin?
📋 IP-Adress-Konzept
Pro Subnetz: Funktion, Reservierungen, DHCP-Range. Idealerweise in IPAM-Tool gepflegt.
🔥 Firewall-Regelwerk
Welche Verbindungen sind zwischen welchen Zonen erlaubt? Mit Begründung pro Regel.
🌐 VLAN-Übersicht
Welche VLANs gibt es, welche Switches sind beteiligt, welche Trunks sind eingerichtet.
🛣 Routing-Konzept
Default-Routen, statische Routen, BGP-Konfigs, Site-to-Site-VPN-Verbindungen.
📡 WLAN-Doku
SSIDs, Access Points (Position, Funkkanäle), Authentifizierung, Roaming-Konfiguration.
📞 Geräte-Inventar
Switches, Router, AP mit Modell, Standort, Konfig-Backup-Datum, Wartungsvertrag.
4) Konfigurations-Backup von Netzwerk-Geräten
Ein unterschätzter Teil der Netzwerk-Doku: regelmäßiges Backup der Switch-/Router-Konfigurationen. Wenn ein Gerät ausfällt, muss die Konfig in unter 30 Minuten zurück sein – sonst steht das Netz.
- Manuelles Backup:
show running-config+ Copy-Paste. Funktioniert bei 5 Geräten, skaliert nicht. - Automatisiertes Backup: Tools wie RANCID, Oxidized, SolarWinds NCM, Cisco DNA Center ziehen täglich die Konfig per SSH/SCP.
- Git-basiert: Configs werden in Git eingecheckt – Diff bei Änderungen sichtbar, Versionierung gratis.
- Restore-Test: mindestens jährlich auf einem Test-Gerät die Wiederherstellung üben.
5) Tools zur Netzwerk-Doku
| Tool | Stärke |
|---|---|
| draw.io / diagrams.net | Kostenlos, Web-/Desktop-basiert. Standard für Netzwerk-Diagramme im Mittelstand. |
| Lucidchart | Kollaborativ in Echtzeit, gute Vorlagen, kommerzielle Lizenz. |
| Microsoft Visio | Klassiker, oft in MS-365-Plänen. Sehr feingranular. |
| NetBox | Open-Source-IPAM/DCIM von DigitalOcean. Sehr beliebt im Enterprise-Bereich. Modelliert IPs, Racks, Cabling, Devices. |
| phpIPAM | Open Source, fokussiert auf IP-Verwaltung. Einfach einsetzbar. |
| Cisco DNA Center / Catalyst Center | Cisco-Eigen, vollständige Netzwerk-Kontrolle und Doku. |
| NinjaOne / Auvik | SaaS für Netzwerk-Discovery + Doku, Mittelstand-Standard. |
| Oxidized / RANCID | Konfigurations-Backup-Tools. |
6) Standortbezogene Doku
Bei Multi-Standort-Setups (Hauptsitz + Niederlassungen) braucht jede Lokation ihre eigene Netzwerk-Doku-Sektion:
- Standort-Übersicht: Adresse, Größe, Anzahl User, vorhandene Räume (Serverraum, Patchroom).
- WAN-Anbindung: Provider, Bandbreite, Vertragsnummer, Notfall-Hotline.
- Site-to-Site-VPN: Konfiguration, Pre-Shared-Keys (sicher abgelegt!), Routing.
- Lokales LAN: Topologie, Switches, Patchfeld-Doku.
- Verantwortliche vor Ort: wer hat Zutritt zum Serverraum, wer hat Schlüssel?
7) Antipatterns
- Visio-Plan von vor 5 Jahren. Stimmt mit nichts mehr überein. Anwendung führt zu Verwirrung. Lösung: Plan bei jedem Netz-Change aktualisieren.
- Plan ohne Legende. Symbole, Linien-Stile, Farben sind nicht selbsterklärend. Lösung: Legende immer dabei.
- IPs nicht im IPAM. Excel-Liste von 2019. Doppelvergaben passieren. Lösung: IPAM-Tool als verbindliche Quelle.
- Patchfeld nicht beschriftet. 48 Ports, keine Label – kein Mensch weiß mehr, was wo hängt. Lösung: jede Patch-Änderung wird in der Doku UND am Patchfeld gepflegt.
- WLAN-Passwörter im Klartext im Wiki. Sicherheitsproblem. Lösung: Passwörter im Vault, im Wiki nur Hinweis.
- Firewall-Regeln ohne Begründung. Niemand weiß mehr, warum Port 8443 zwischen DMZ und Office offen ist. Lösung: jede Regel kommentieren (Ticket-Referenz).
- Switch-Configs nur lokal auf dem Switch. Bei Gerätedefekt komplettes Neukonfigurieren nötig. Lösung: automatisiertes Konfig-Backup.
- Doku nur in OneNote auf dem Admin-Laptop. Bei dessen Ausfall weg. Lösung: zentrale, redundante Ablage.
Zusammenfassung
Netzwerk-Doku besteht aus mehreren Bausteinen: logischer Plan (Topologie, Zonen, VLANs), physischer Plan (Racks, Patchfeld, Verkabelung), IP-Adress-Konzept mit Reservierungen und DHCP-Ranges, Firewall-Regelwerk mit Begründungen, Geräte-Inventar. Konfigurations-Backup der Netzwerk-Geräte ist Pflicht (RANCID, Oxidized, Git). Standard-Tools: draw.io für Diagramme, NetBox / phpIPAM für IP-Verwaltung. Wichtigste Disziplin: bei jedem Netz-Change die Doku synchron pflegen – Switch-Configs ohne Backup, unbeschriftete Patchfelder und 5 Jahre alte Visio-Pläne sind die häufigsten Sünden.
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