Aufgaben

Warum ist eine sorgfältige Planung der Systemübergabe wichtig? Nenne drei Hauptgründe.

Welche wesentlichen Bestandteile sollte ein Übergabeplan enthalten?

Warum ist die Abstimmung mit den beteiligten Organisationseinheiten entscheidend für eine erfolgreiche Systemübergabe?

Beschreibe die Schritte, die bei der Vorbereitung eines Übergabe-Meetings durchgeführt werden sollten.

Erstelle einen beispielhaften Übergabeplan für die Einführung eines neuen CRM-Systems in einem Unternehmen. Berücksichtige dabei die Erstellung des Plans, die Dokumentationsvorbereitung, die Durchführung finaler Tests und die Systemübergabe.

Definiere die Rollen und Verantwortlichkeiten für die folgenden Personen in einem Systemübergabeprojekt: Projektleiter, Entwicklungsteam, QA-Team und Kundenteam.

Du bist verantwortlich für die Planung und Durchführung eines Übergabe-Meetings. Erstelle eine detaillierte Agenda für dieses Meeting, das die Systemübergabe eines neuen IT-Systems an den Kunden beinhaltet.

Beschreibe den Prozess zur Sammlung und Analyse von Feedback nach der Systemübergabe. Wie gehst du vor, wenn kritische Probleme gemeldet werden?